สรุปหน้าบทความ DSS

Group ware มีความสำคัญอย่างไร ต่อการตัดสินใจ

Group ware มีความสำคัญอย่างไร ต่อการตัดสินใจ

          ก่อนจะรู้ว่า Group ware มีความสำคัญอย่างไรกับ การตัดสินใจ ก็ต้องมารู้กันก่อนว่า Group ware มีความหมายว่าอย่างไร

          Group ware ก็คือ ซอฟแวร์ที่สนับสนุนการทำงานเป็นกลุ่มของคนที่มีการทำงานคล้ายกัน หรือมีเป้าหมายและความร่วมมือเดียวกันค่ะ  เป็นซอร์ฟแวร์แห่งความร่วมมือที่ช่วยให้ทีมและกลุ่มทำงานร่วมกันผ่านเครือข่ายในการติดต่อสื่อสารและShareข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการทำงานร่วมกัน โปรแกรมที่ช่วยประชาชนร่วมกันอย่างรวม ขณะที่ตั้งอยู่ห่างไกลจากกัน โปรแกรมที่การทำงานร่วมกันตามเวลาจริงได้รับการเรียกว่า synchronous groupware

          การบริการ groupware สามารถรวมถึงการแบ่งบันปฏิทิน การเขียนรวม จัดการอีเมล์ การเข้าถึงฐานข้อมูลร่วมกัน การประชุมอิเล็กทรอนิคส์ ที่แต่ละคนสามารถมองเห็นและแสดงสารสนเทศต่อกัน และกิจกรรมอื่นๆ บางครั้งเรียกว่าซอฟต์แวร์ร่วมมือ (collaborative software) groupware เป็นส่วนประกอบบูรณาการของขอบเขตการศึกษาที่เรียกว่า Computer-Supported Cooperative Work หรือ CSCW

groupware มักจะแบ่งย่อยลงสู่การจัดกลุ่มหรือไม่ก็สมาชิกกลุ่มงานร่วมมือในเวลาจริง (synchronous groupware และ asynchronous groupware)

          ตัวอย่างสินค้าของ groupware รวมถึง Lotus Notes และ Microsoft Exchange ทั้งคู่อำนวยความสะดวกการใช้ปฏิทินร่วม จัดการอีเมล์ และ replication ของไฟล์ข้ามระบบกระจาย ดังนั้นผู้ใช้ทั้งหมดสามารถมองเห็นสารสนเทศเดียวกัน การประชุมอิเล็กทรอนิคส์ “ต่อหน้า” ได้รับการอำนวยความสะดวกโดย CU-SeeMe และ Microsoft NetMeeting

ระบบของการจัดการความรู้ (Knowledge Management System) มีความเกี่ยวข้องกับระบบผู้เชี่ยวชาญ ( Expert system) หรือไม่? อย่างไร?

ระบบของการจัดการความรู้ (Knowledge Management System)
ระบบผู้เชี่ยวชาญ ( Expert system)

ส่วนตัวผมคิดว่าทั้งสองตัวนี้ มีความเกี่ยวข้องกันน่ะคับ เพราะระบบการจัดการความรู้ ก็ต้องมีการจัดการความรู้ที่ดี เพราะไม่งั้นผู้ที่จะนำความรู้มาใช้อาจจะมีการใช้ และสื่อความหมายที่ผิดได้ ดังนั้นระบบผู้เชี่ยวชาญจึงเป็นปัจจัยหนึ่งในการมาจัดการระบบการจัดการความรู้ เพราะผู้เชี่ยวชาญต้องมาจัดการความรู้และทำให้คนทุกคนสามารถ รับรู้เข้าใจความรู้ที่มี ให้ตรงกันได้